Resposta rápida
Você só consegue agendar o passaporte depois de preencher o formulário e de a taxa ser compensada. O agendamento é feito no site da Polícia Federal, é gratuito, vale apenas um por CPF e, para trocar de data ou de posto, é preciso reagendar ou cancelar o anterior.
A ordem certa: formulário, taxa e só depois a agenda
Muita gente procura a agenda primeiro e se confunde. No fluxo oficial, o agendamento é a terceira etapa:
- Preencha o formulário no site da Polícia Federal.
- Pague a taxa (GRU) por Pix, cartão, boleto ou DDA.
- Aguarde a compensação. O Pix costuma compensar em minutos, mas a PF informa que pode levar até 24 horas úteis.
- Use o botão Agendar ou Reagendar e escolha a unidade e o horário.
A PF estima de 1 a 15 dias úteis para a etapa de agendar, dependendo da unidade e da época do ano.
Regras do agendamento
- Um agendamento por CPF. Para marcar de novo, é preciso cancelar o anterior.
- Reagendar só é possível com o pagamento confirmado.
- Não existe taxa de agendamento. Quem cobra por isso não é a Polícia Federal.
- Você escolhe a unidade onde também fará a retirada do passaporte.
- Há atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos de 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo e obesos. Mesmo assim, agendar é recomendado.
Como escolher o posto
O posto mais perto de casa nem sempre é o que tem horário mais cedo. Compare as unidades da sua região e pese o custo real de ir: passagem ou combustível, estacionamento e um dia de trabalho. Como o atendimento é presencial e obrigatório, qualquer documento faltando significa uma segunda viagem.
Dica
Antes de agendar, confira o seu caso na lista de documentos. Se o agendamento já estiver marcado, ainda dá tempo de validar tudo antes do dia. Veja documentos para tirar o passaporte.
E se não houver horário disponível?
A disponibilidade muda com a unidade e a época. Tente outro posto da região e volte à agenda em outros dias e horários. Ninguém pode vender, antecipar ou garantir vaga na PF.
Cuidado com promessas
Se alguém oferecer "furar a fila", "garantir vaga" ou cobrar pelo agendamento, desconfie. A PF informa que não cobra taxa de agendamento nem exige intermediários. Leia como não cair em golpes do passaporte.
Dúvidas frequentes
Preciso pagar antes de agendar?
Sim. No fluxo da Polícia Federal, o agendamento e o reagendamento só são possíveis depois da confirmação do pagamento da taxa.
Posso ter mais de um agendamento?
Não. A PF permite apenas um agendamento por CPF. Para marcar outro, cancele o anterior.
Quanto custa agendar o passaporte?
Nada. A Polícia Federal não cobra taxa de agendamento. O que se paga é a taxa de emissão do passaporte, direto à União.
Posso agendar pelo telefone?
A PF informa que não possui central de atendimento telefônico. O agendamento e as dúvidas são resolvidos no site oficial.
Perdi a data do agendamento. E agora?
Entre no site da PF e use a opção Agendar ou Reagendar para escolher uma nova data. A taxa paga há menos de 5 anos pode ser aproveitada. Confira as condições na página de dúvidas da PF.
Fontes oficiais
Informações conferidas em 24/10/2026. Regras e valores podem mudar: confirme no site da Polícia Federal antes de pagar ou agendar.
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