Como funciona
Do primeiro contato ao passaporte na mão
Você continua sendo quem faz o pedido no site da Polícia Federal. A nossa parte é garantir que nada falte quando você chegar ao posto.
Os cinco passos
Passo 1: Conte seu caso no WhatsApp
Cidade, se o passaporte é de adulto ou de menor e se algum nome mudou. Em poucas mensagens.
Passo 2: Receba a lista certa de documentos
Nada de lista genérica: enviamos só o que o seu caso exige, com as exceções que importam.
Passo 3: Envie os documentos e nós conferimos
Apontamos o que está errado ou falta antes de você sair de casa, quando ainda dá tempo de corrigir.
Passo 4: Faça o pedido no site da PF, com orientação
Formulário, taxa e agendamento acontecem em gov.br/pf. Você paga direto à União, e nós orientamos cada tela.
Passo 5: Vá ao posto uma única vez
Com o checklist final em mãos, você faz a foto e as digitais e volta para casa só para retirar o passaporte.
Atendemos de segunda a sexta, das 08h às 18h, pelo WhatsApp (19) 99461-2860. O atendimento presencial na Polícia Federal (foto e digitais) é sempre feito por você, no posto que escolher.
O que fazemos
- Montamos a lista de documentos do seu caso.
- Conferimos os documentos que você enviar, antes do atendimento.
- Orientamos o preenchimento do formulário no site da PF.
- Explicamos o pagamento da taxa e a escolha do posto e do horário.
- Entregamos um checklist final para o dia do atendimento.
O que não fazemos
- Não somos a Polícia Federal nem temos vínculo com ela.
- Não pedimos nem guardamos a senha do seu gov.br.
- Não pagamos a taxa em seu nome: você paga direto à União.
- Não garantimos vaga, prazo da PF ou aprovação.
- Não pedimos o passaporte por você: a PF não aceita procuração.
Dúvidas
O que as pessoas perguntam antes de começar
Não precisa de assessoria? Em muitos casos, não. Veja o passo a passo gratuito e decida com calma.
A Passaporte Fácil é a Polícia Federal ou tem vínculo com ela?
Não. Somos uma assessoria privada e independente, sem vínculo, filiação, representação ou parceria com a Polícia Federal ou com qualquer órgão do governo. A emissão do passaporte é competência exclusiva da PF, e o pedido é feito por você em gov.br/pf.
Eu preciso pagar por assessoria para tirar o passaporte?
Não precisa. A própria Polícia Federal informa que você mesmo pode pedir o passaporte e que não é necessário pagar por assessoria. Nosso serviço é opcional: ele existe para quem mora longe do posto, não quer correr o risco de voltar por falta de documento ou tem um caso mais delicado, como nome diferente entre documentos ou passaporte de menor.
Se o seu caso é simples, nossos guias gratuitos explicam o passo a passo.
O que exatamente vocês fazem?
Conferimos seus documentos antes do atendimento, montamos a lista certa para o seu caso, orientamos o preenchimento do formulário no site da PF, o pagamento da taxa e a escolha da unidade, e entregamos um checklist final. O pedido de passaporte é feito por você.
Quanto custa o serviço de vocês?
O honorário é informado antes de você contratar, pelo WhatsApp, e é sempre separado da taxa da Polícia Federal. Não existe cobrança escondida nem valor misturado com a taxa do passaporte.
Vocês pagam a taxa do passaporte por mim?
Não. A taxa de R$ 257,25 é paga por você, direto à União, pelo site oficial da PF (PagTesouro). Nunca pagamos a guia em nome do cliente e você nunca precisa fazer pagamento para a nossa conta como se fosse a taxa do passaporte.
Vocês pedem a senha do meu gov.br?
Nunca. A senha e os códigos de verificação são pessoais. Se alguém pedir a sua senha do gov.br, desconfie.
Antes de pegar a estrada até o posto, confira seus documentos
Conte seu caso pelo WhatsApp. Respondemos em horário comercial com a lista certa de documentos e dizemos se vale a pena contratar.
Você pode desistir em até 7 dias após contratar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Prefere resolver sozinho? Leia o guia gratuito do passaporte.